Procédure rapide — environ 1 minute
Connectez-vous à votre compte si ce n'est pas déjà fait.
Appuyez sur l'icône Paramètres depuis l'écran principal.
Tout en bas de la page Paramètres, vous trouverez le bouton "Supprimer mon compte".
Un message de confirmation s'affiche pour vous rappeler que toutes vos données seront définitivement supprimées. Lisez-le attentivement avant de continuer.
Confirmez votre choix. La suppression est immédiate et irréversible. Il n'est pas possible de récupérer votre compte après cette action.
La suppression de votre compte BIM Next est définitive et irréversible. Une fois confirmée, tout ce qui est rattaché à votre compte sera immédiatement supprimé, notamment :
⛔ Il est impossible de récupérer votre compte ou vos données après suppression. Assurez-vous d'avoir un solde nul et d'avoir finalisé toutes vos transactions en cours avant de procéder.
Détail de ce qui est effacé ou conservé après la suppression
| Type de données | Action | Délai |
|---|---|---|
| Nom, prénom, e-mail, téléphone | Supprimé | Immédiat |
| Photo de profil et préférences | Supprimé | Immédiat |
| Mot de passe (chiffré) | Supprimé | Immédiat |
| Solde et portefeuille | Supprimé | Immédiat |
| Données de connexion et logs | Supprimé | 30 jours |
| Historique des transactions financières | Conservé | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de facturation | Conservé | 10 ans (obligation fiscale) |
| Données analytiques agrégées | Anonymisé | Aucun lien avec votre identité |
Contactez-nous directement pour demander la suppression
Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte BIM Next, envoyez-nous un e-mail depuis l'adresse associée à votre compte en indiquant votre numéro de téléphone enregistré. Nous traiterons votre demande dans un délai de 7 jours ouvrés.